El error más frecuente en el trato con los clientes • microsoft.com
Si quiere obtener el mayor rendimiento en sus relaciones con los clientes olvídese de las viejas normas de cortesía. El lema trate a los demás como le gustaría que los demás le tratasen a usted no sirve para hacer negocios hoy en día. Si quiere marcar distancias con la competencia aprenda a tratar a sus clientes como a ellos les gusta ser tratados.
