La morosidad es uno de los quebrantos más preocupantes a los que puede enfrentarse una entidad financiera. Actualmente están aumentando los índices de morosidad, superando en algunas entidades el 3 por 100, por lo que ponen en práctica diversas técnicas para evitar el deterioro de su cartera crediticia. Podemos clasificar la acciones de las entidades en dos grandes grupos: la selección de la clientela y la negociación con los deudores.

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